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    安徽自考网> 试题题库列表页> 根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于

    2018年4月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2018    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于


    • A、技术方面的特性


    • B、社会方面的特性


    • C、心理方面的特性


    • D、安全方面的特性


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    顾客满意度指数最典型的国家是


    • A、美国


    • B、瑞典


    • C、德国


    • D、意大利


    “克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中的哪一阶段的活动？

    • A、顶目的提案与选择
    • B、诊断过程
    • C、建立控制
    • D、治疗过程

    企业制定战略目标时，至少必须加以考虑的领域有

    • A、产品绩效
    • B、竞争绩效
    • C、质量改进
    • D、业务过程绩效
    • E、员工职业生涯规划
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